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SAMIP - Una piattaforma innovativa basata su SIP e HTTP

SAMIP è concepito per essere la piattaforma base per le vostre applicazioni di comunicazione integrate con gli altri sistemi informatici. Una rete aziendale che impiega SAMIP fornisce valore ai processi e al business dell'azienda facilitando una comunicazione completa che è alla base dell'acquisizione e della fidelizzazione dei clienti.
La piattaforma SAMIP è interamente basata sul protocollo SIP, affiancato da XML e HTTP, i due standard di mercato per le reti IP per quanto riguarda lo scambio dei dati, e dal protocollo RTP per lo streaming dei flussi dati stessi.

Applicazioni di Personal Telephony

Sono le applicazioni che permettono di gestire i servizi di comunicazione attraverso il PC sfruttando il supporto TAPI di cui dispone SAMIP.
Un'interfaccia grafica molto semplice permette di aprire e chiudere chiamate, monitorare e gestire la rubrica telefonica (OutLook, applicativi ODBC).
La piattaforma SAMIP è in grado di supportare numerose applicazioni TAPI 1st Party e 3rd Party.
L'acronimo TAPI (Telephony Application Programming Interface) identifica l'insieme di funzioni supportate da Windows, che permettono la creazione di applicazioni per gestire servizi forniti da dispositivi telefonici, in modo indipendente dalle caratteristiche del dispositivo in uso.

Desktop Communicator Professional/Supervisor

Desktop Communicator è l'applicazione software per SAMIP che attraverso l'interfaccia TAPI, costituisce un semplice ed utile strumento per la gestione delle comunicazioni telefoniche dal proprio terminale mediante un'intuitiva interfaccia grafica.
Desktop Communicator, in versione Professional o Supervisor, e' l'applicativo che funziona in BackGround ed all'arrivo delle chiamate permette tramite l'interfaccia di visualizzare il nominativo del chiamante, se presente in rubrica, accettare e rispondere alla chiamata, trasferirla ad altri interni, fare conferenze oltre che rendere disponibile un log completo delle chiamate effettuate, ricevute. Tramite la stessa interfaccia e' possibile consultare il voice mail.

Rubriche Web e Click2dial

Su SAMIP viene messa a disposizione degli utenti la possibilità di accedere attraverso il browser web a 3 tipologie di rubrica:
· Rubrica numeri brevi
· Rubrica numeri interni
· Rubrica centralizzata
La consultazione di tali elenchi è a disposizione di tutti i derivati mentre la possibilità di comporre il numero telefonico, il il fax o l'sms direttamente dalla pagina WEB, è soggetto a licenza denominata "Click2Dial per rubriche".

MSC (Mobility/Survivability/Convergence)

I servizi di raggiungibilità sono fruibili da qualunque tipo di utente (Analogico, Numerico, VoIP, SIP o DECT) appartenente alla piattaforma SAMIP e garantisce la rintracciabilità del derivato ovunque questo si trovi ed in qualunque momento, grazie alla programmazione personalizzata di una serie di regole applicabili alle chiamate in ingresso in base al numero chiamante e all'ora e, per ogni regola, una destinazione verso cui deviare le chiamate.
I servizi di raggiungibilità si possono suddividere in:
· Personal Mobility (tutte le tipologie di apparecchi telefonici rispondono a questo servizio)
Il servizio di Personal mobility permette all'utente di programmare una serie di regole applicabili alla chiamata in ingresso in base al numero chiamante e all'ora e, per ogni regola, una destinazione verso cui deviare le chiamate.
· Convergenza Fisso Mobile (solo per utenti di tipo SIP)
Il servizio è dedicato ai soli telefoni WiFi-GSM con protocollo di segnalazione SIP sulla rete WiFi. Per questo tipo di telefono il servizio permette di raggiungere il telefono sulla rete GSM nel caso in cui non sia raggiungibile dalla rete WiFi.

Inbound routing

Il servizio di Inbound Routing consente alle linee urbane entranti sul SAMIP di attestarsi su determinate destinazioni in base a specifiche regole stabilite nella configurazione del sistema.
Le regole vengono stabilite in base al:
· numero del chiamante
· numero del chiamato
· giorno della settimana e orario in cui la chiamata viene effettuata
Per ogni regola è possibile definire fino a 5 diverse destinazioni.

Piattaforma VoIP SAMIP

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